Odebranie blisko 1000 połączeń dziennie to nie lada wyzywanie. Zrobiliśmy wiele, aby jemu sprostać. Nowa centrala, system informatyczny i odpowiednia liczba kompetentnych pracowników. Dzięki temu odnotowujemy tylko 13% nieodebranych połączeń. Dokładamy starań, abyście Państwo dodzwaniali się do nas za pierwszym razem. Z drugiej strony prosimy o wyrozumiałość i omijanie newralgicznych poniedziałków, kiedy to nasze linie urywają się (ponad 400 telefonów do godzin popołudniowych). Dużo łatwiej dodzwonić się we środę, lub czwartek (ponad 200 połączeń).
Aby ułatwić kontakt jesteśmy dla Państwa po drugiej stronie słuchawki od poniedziałku do piątku w godzinach 7:30-18:00 oraz maila recepta@medycynalomza.pl.
30 grudnia 2020
